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优质的售后服务在壁挂炉企业至关重要

来源：现代供热 | 发布时间：2014-02-26 |

随着人们生活水平的提高，消费者对壁挂炉的追求不单纯停留在产品质量上，优质的售后服务也也越来越受到人们的重视。在这种市场需求下，品牌企业单凭质量就可以占领市场的时代一去不复返，企业之间的竞争已演变成产品质量与售后服务相结合的竞赛。
　　有采暖专家表示，壁挂炉品牌企业产品质量相差不大，而做好售后服务的企业往往成为胜利者。这就说明了售后服务水平对于企业来说，越来越重要。
　　有社会调查发现，96的消费者感到服务不周到的情况一般不会投诉的，但90的感到不满意消费者是不会再购买该企业的任何产品和服务，并且他们会将自身经历告诉至少另外9个人，其中13有过不满意经历的消费者曾将他们的经历告诉20个人以上。
　　采暖专家指出，多远化竞争的热泵市场下，质量与服务就如品牌竞争的两面旗帜，也是壁挂炉企业赖以稳步前行的两个环节，另外质量和服务是相互依赖，相辅相成的。质量保证可以减少售后服务，而优质售后服务又可以弥补质量上的一些缺陷。